新お振込明細書について
Q1.なぜ明細書のフォームを変更したのですか?
A1.加盟店様へのサービス向上※1 を図るため、弊社では平成27年1月1日より、
新業務システムを導入※2 することといたしました。
※1(1)明細書発行の早期化(締日後、3営業日目途にWeb閲覧ならびに振込明細書発送予定)
(2)明細書のWeb閲覧化(24時間、365日閲覧可および掲載後2年間閲覧可能)
(3)明細書のWebからの電子データでのダウンロードによる加盟店様の経理部門業務効率化
また、この機に、よりわかりやすいフォームに変更しました。
※2 (1)税抜表示に変更(従来:税込表示) (具体的には、下記Q7をご参照)
(注)表示のみの変更で、ご請求額は原則、変わりません。
(表記移行時のお取引条件計算における条件切捨等により、若干ですがご請求額は少なくなっております。)
(2)お預り金(加盟店様の売上高:消費税非課税)と加盟店様の手数料(消費税課税)を分けて表示いたしました。
(3)振込手数料も計算に入れることとし、表示される『お振込金額』が、そのまま入金額となります。
Q2.「お預り金 計」とは何ですか?
A2.加盟店様の売上高として、カード会社からお預かりし、加盟店様へお支払する金額です。
具体的には、決済金額+Virtual Terminal決済金額−取消金額−チャージバック請求金額※となります。
※チャージバック請求金額とは、発生したチャージバック金額のうち、次に該当する場合のみ、差し引かせていただいております。
1.契約により、チャージバック金額を請求する契約条件になっている店舗様の場合
2.チャージバック金額を請求する契約条件にはなっていないが、当社所定率以上のチャージバックが発生した場合、その超過額(別途ご請求いたします。)
(注)チャージバック手数料は、チャージバック請求の有無にかかわらず、ご請求させていただきます。
Q3.決済金額とは何ですか?
A3.Virtual Terminal決済を除いた決済成功金額です。(Virtual Terminal決済金額はQ4ご参照)
管理画面での決済金額と合致するものですが、次の場合、不一致となっていることがあります。詳細は、弊社にてご案内いたします。
1.管理画面上にテスト決済が含まれている場合
2.締日を跨いで取消が発生している場合(締日以降に、計算対象期間の決済について取消が発生した場合)
Q4.Virtual Terminal決済金額とは何ですか?
A4.Virtual Terminal決済での決済金額を別途表示させていただきました。(Virtual Terminal決済はQ5ご参照)
管理画面には、表示されませんので、敢えて決済金額とは分けて表示し、確認できる様にいたしました。
Virtual Terminalの決済金額は、弊社への電話、もしくは店舗様にて、手書き伝票(店舗控え)からご確認いただけます。
(注)Virtual Terminal決済で、取消またはチャージバック請求が発生した場合は、他決済と合算して、取消金額およびチャージバック請求額にそれぞれ表示させていただいております。
Q5.Virtual Terminal決済とは何ですか?
A5.何らかの不具合(インターネット接続環境、端末故障等)により決済できない場合に、弊社コールセンターにご連絡いただき決済処理をおこなうことです。
Virtual Terminal決済時に伝票が発行されませんので、手書き伝票を作成しお客様控えをご利用者様にお渡しします。
Q6.「お手数料 計」とは何ですか?
A6.加盟店様とのご契約に基づく手数料等を合計したものです。
具体的には、@決済手数料Aコールセンター売上手数料B取消手数料Cチャージバック手数料D月額利用料です。
消費税課税取引に該当いたしますので、税抜表示で表示しております。
なお、消費税は、別途『消費税』として、表示しております。
Q7.これまでの取引条件(決済手数料率、取消手数料など)が変わっていますが?
A7.消費税に関して、税込表示から、税抜表示へ、表示方法の変更をいたしました。
|
従来 |
新 |
|
単位 |
(税込) |
(税抜) |
(消費税) |
決済手数料率 |
% |
9.0% |
8.33% |
0.66% |
コールセンター売上処理料 |
円/件 |
54 |
50 |
4 |
取引手数料 |
円/件 |
200円 |
185円 |
15円 |
チャージバック手数料 |
円/件 |
2,000円 |
1,852円 |
148円 |
月額利用料 |
円/件 |
10,000円 |
9,259円 |
740円 |
なお、新明細書では、お取引条件について、税抜条件を算出(従来条件÷1.08)結果を切捨を行っております。
再設定された新条件で、各手数料を計算することにより、若干ですが手数料はお安くなっております。
Q8.決済手数料はどのように計算されていますか?
A8.決済金額から取消金額を差引き、手数料を乗じます。
計算方法:(決済金額+VT決済金額-取消金額)×決済手数料率
(注)チャージバック請求金額は差し引かれておりません。
(注)VT決済金額とは、Virtual Terminal決済金額の略です。
Q9.コールセンター売上手数料、取消手数料、チャージバック手数料はどのように計算されていますか?
A9.それぞれのお取引条件(1件当たりいただく金額)に、それぞれのお取引件数を乗じて計算しております。また、件数も記載しております。
Q10.コールセンター売上処理料とはなんですか?
A10.Virtual Terminal決済(Q4ご参照)とは別に、コールセンターへお客様にがお電話いただき決済をするサービスです。
なお、本サービスご利用は別途契約が必要ですので、お申込みはお問い合わせ下さい。
WEB閲覧サービスについて
Q1.WEB閲覧とは?
A1.紙のお振込明細書にかえて、インターネットでお振込金額などをご確認いただけます。
紙の明細書が必要な場合は、弊社HP WEB閲覧サービスからPDFファイルをダウンロードできます。
今後、利用規約、各種申請書類、お取引条件確認書、契約者情報変更、弊社からのお知らせなど、ダウンロードサービスを拡充してまいります。
弊社では、利便性向上、情報保護、環境保護の観点から、紙の明細書からWEB明細へのお切り替えをおすすめしてまいります。
Q2.ログインID・パスワードがわかりません。
A2.パスワードを忘れた方はID(店舗コード)をご入力後、「パスワード申請」ボタンをクリックしてください。
ご登録のメールアドレス(事前にメールアドレスは表示されます)に、お知らせメールをお送りいたします。
ID(店舗コード)を忘れた方は、弊社にて詳細をご案内いたします。
Q3.明細書は締日から何日後に更新されますか?
A3.締日後、3営業日を目途にWeb閲覧ならびに振込明細書発送いたします。